Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte. Für jede über die Website aufgegebene Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs anwendbare Fassung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf der über die Website angebotenen Produkte sowie für die damit verbundenen Bestell- und Kaufvorgänge.
Die Website wird unter dem Namen MIREQO betrieben.
Kontaktadresse: 2508 N Dousman St, Milwaukee, WI 53212
Telefon: +1 (414) 628-3947
E-Mail: onlinesupport@mireqo.com
Servicegebiet: Deutschland
2. Produkte und Produktdarstellung
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit Produktbeschreibungen, Fotos, Abbildungen und weiteren relevanten Informationen dargestellt, um die jeweiligen Produkte möglichst genau zu beschreiben.
Trotz sorgfältiger Darstellung können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen, Materialeigenschaften, Produktionsverfahren oder anderen objektiven Umständen geringfügige Unterschiede zwischen den dargestellten Bildern und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.
Solche Abweichungen betreffen nicht die grundlegenden Eigenschaften oder die wesentlichen Funktionen des jeweiligen Produkts.
Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt, insbesondere wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft ist oder erheblich von den beim Kauf maßgeblichen Produktangaben abweicht.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Bestand.
3. Preise, Steuern und sonstige Kosten
Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben.
Die ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Bestellungen für die auf der Website angebotenen Lieferziele werden nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren und andere verpflichtende Einfuhrkosten sind im angezeigten Preis enthalten oder werden übernommen.
Der im Bestellüberblick oder auf der Bestätigungsseite vor Abschluss der Zahlung angezeigte Betrag entspricht dem Gesamtbetrag, der für die jeweilige Bestellung zu zahlen ist.
Anfallende Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Bei der Lieferung oder Entgegennahme der Bestellung werden keine zusätzlichen Zahlungen, ergänzenden Gebühren, Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren erhoben.
Preise können jederzeit angepasst werden. Für eine bestätigte Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis, vorbehaltlich einer erfolgreich angenommenen Zahlung.
4. Liefergebiet
Die angebotenen Produkte können innerhalb des deutschen Festlands geliefert werden, sofern die anwendbaren logistischen, regulatorischen und betrieblichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Eine Lieferung außerhalb des deutschen Festlands wird derzeit nicht angeboten.
Kann eine Lieferung an ein bestimmtes Gebiet aus rechtlichen, regulatorischen, logistischen oder betrieblichen Gründen nicht durchgeführt werden, wird dies vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
5. Bestellung und Bestellbestätigung
Vor der endgültigen Bestätigung einer Bestellung können Sie die wesentlichen Bestelldaten überprüfen und ändern. Dazu gehören insbesondere das ausgewählte Produkt, die Bestellmenge, die Lieferadresse, der Gesamtbetrag der Bestellung sowie die darin enthaltenen Steuern.
Eine Bestellung gilt erst als verbindlich bestätigt, nachdem die Zahlung angenommen wurde.
Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet und die Bestellung geht in die Bearbeitung über.
Soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, kann eine Bestellung abgelehnt oder storniert werden, wenn bereitgestellte Angaben unvollständig oder unrichtig sind, ein Betrugsrisiko vermutet wird, eine Zahlungsunregelmäßigkeit festgestellt wird oder besondere Umstände eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verhindern.
6. Zahlungsbedingungen
Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den auf der Zahlungsseite tatsächlich angezeigten Optionen.
Soweit diese Zahlungsmethoden beim Abschluss der Bestellung tatsächlich verfügbar sind, kann die Zahlung mit Kreditkarte erfolgen. Zu den gegebenenfalls verfügbaren Kreditkarten gehören Visa, Mastercard, American Express und Discover.
Barzahlung, Scheckzahlung, Banküberweisung und Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung zu leisten.
Zahlungsvorgänge werden von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die nach ihren Angaben die jeweils anwendbaren Sicherheitsanforderungen erfüllen, einschließlich der Anforderungen des PCI-DSS, soweit diese anwendbar sind.
Die Übertragung von Zahlungsdaten wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt.
Vollständige Kreditkartendaten sind über die Website nicht zugänglich und werden nach Abschluss einer Transaktion nicht gespeichert.
7. Versand, Lieferzeiten und Versandkosten
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist oder Ihnen vor der Bestellbestätigung nichts Abweichendes mitgeteilt wurde, werden bestätigte Bestellungen grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellbestätigung versandt. Diese Frist beschreibt die Bearbeitungs- und Versandvorbereitung bis zur Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit in der Regel 7 bis 15 Werktage. Diese Zeit beginnt mit dem Versand der Bestellung und betrifft den anschließenden Transport bis zur Lieferung.
Bestellungen ab einem Bestellwert von 169,75 € werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine pauschale Versandgebühr von 8,24 € an.
Für den Versand können je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Versands DHL Express, UPS, FedEx oder ein anderer für das jeweilige Lieferziel geeigneter Transportdienstleister eingesetzt werden.
Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird sie Ihnen bereitgestellt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und stellen keine Zusage einer Lieferung an einem bestimmten Datum dar. Die tatsächliche Dauer kann insbesondere durch administrative Abläufe, Transportbedingungen, Wetterverhältnisse, logistische Planungen des Transportdienstleisters, Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder andere besondere Umstände innerhalb der Transportkette beeinflusst werden.
Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer von Ihnen falsch, unvollständig oder unzutreffend angegebenen Lieferadresse entstehen, können Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.
8. Prüfung der Bestellung bei Erhalt
Nach Erhalt einer Sendung sollten Sie den äußeren Zustand der Verpackung überprüfen.
Bei sichtbaren Unregelmäßigkeiten, offensichtlichen Schäden, fehlenden Artikeln, Produktschäden oder einer Falschlieferung sollten Sie den Kundenservice möglichst zeitnah über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren, damit der Sachverhalt geprüft und eine geeignete Lösung berücksichtigt werden kann.
Nach Prüfung des jeweiligen Falls kann abhängig von den konkreten Umständen eine geeignete Lösung angeboten werden, beispielsweise eine Rückgabe, ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung. Dabei gelten die jeweils anwendbaren Voraussetzungen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten, bleiben hiervon unberührt.
9. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Ihnen stehen die Rechte zu, die Ihnen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehen.
Unabhängig von diesen gesetzlichen Rechten kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Diese zusätzliche Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, und ist von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht getrennt zu betrachten.
Anträge auf Rückgabe, Umtausch oder Erstattung sind entsprechend dem jeweils geltenden Rückgabeprozess einzureichen. Zur Bearbeitung müssen Sie den Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren und die für die Prüfung des Antrags erforderlichen Informationen bereitstellen. Dazu gehören insbesondere die Bestellnummer, ein Zahlungs- oder Transaktionsnachweis sowie, soweit für die Beschreibung des Problems erforderlich, Fotos oder Videos.
Nach Prüfung des Antrags werden Ihnen bei Genehmigung die Rücksendeadresse und die weiteren Versandhinweise mitgeteilt.
Liegt ein Produktmangel, eine Beschädigung, eine Falschlieferung oder eine sonstige Nichtkonformität vor, werden die Rücksendekosten übernommen und die Rücksendung erfolgt nach den hierfür mitgeteilten Anweisungen.
Erfolgt eine Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung, einer fehlerhaften Bestellung oder aus persönlichen Gründen, tragen Sie die Rücksendekosten, soweit nicht gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen oder bei der Bestätigung des Rückgabeantrags ausdrücklich etwas Abweichendes mitgeteilt wird.
Außer bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht konformen Produkten müssen zurückgesandte Produkte im ursprünglichen Zustand, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Zubehör und Anleitungen sind beizufügen; die Originalverpackung ist beizufügen, soweit dies möglich ist.
10. Stornierung und Erstattung
Eine Stornierung kann vor dem Versand der Bestellung beantragt werden, sofern der Antrag noch bearbeitet werden kann, bevor die Sendung tatsächlich an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister oder nach erfolgtem Versand kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Nach Erhalt des Produkts können Sie jedoch weiterhin ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht sowie die nach anwendbarem Recht und den geltenden Rückgabebedingungen bestehenden Rückgaberechte ausüben.
Erstattungen werden, soweit eine Erstattung erfolgt, nach den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen bearbeitet.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt nach Abschluss der Erstattungsbearbeitung von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Sollte die Bearbeitung einer Erstattung ungewöhnlich lange dauern, können Sie den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und weiterer relevanter Informationen kontaktieren.
11. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte zu, einschließlich der gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit oder Mängeln sowie, soweit nach anwendbarem Recht einschlägig, weiterer gesetzlicher Rechte.
Diese Rechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen gewerblichen Garantie.
Zwingende Rechte von Verbrauchern nach anwendbarem Recht werden durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht eingeschränkt.
12. Haftung
Es werden angemessene Maßnahmen getroffen, um eine ordnungsgemäße Abwicklung von Bestellungen und den normalen Betrieb der Website zu unterstützen.
Soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, besteht keine Verantwortung für Verzögerungen oder eine nicht mögliche Leistungserbringung, die durch höhere Gewalt, Unterbrechungen von Transportdiensten, Naturereignisse, externe Umstände außerhalb des eigenen Einflussbereichs oder behördliche beziehungsweise regulatorische Entscheidungen verursacht werden.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Haftungsregelungen, insbesondere Rechte von Verbrauchern, bleiben unberührt.
13. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Produkten, die Zahlungsabwicklung sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen und für den Kundenservice verwendet.
Zahlungsdaten werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Vollständige Kreditkartendaten sind über die Website nicht zugänglich und werden nach Abschluss einer Transaktion nicht gespeichert.
Nach Maßgabe der DSGVO und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften können betroffene Personen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit haben.
Diese Rechte können unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten geltend gemacht werden.
Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung eingesetzt.
14. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Kennzeichen, grafische Elemente, Fotografien und andere Inhalte der Website sind nach den anwendbaren Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Eine nicht autorisierte Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte kann rechtlich eingeschränkt oder untersagt sein.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ausgelegt und durchgeführt.
Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben in jedem Fall die zwingenden Rechte und Schutzvorschriften des anwendbaren europäischen Verbraucherschutzrechts erhalten.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, der Nutzung der Website oder der Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen soll zunächst versucht werden, eine einvernehmliche Lösung zu finden.