Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website von MIREQO aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie erläutern die Vorbereitung der Bestellung, den Versand, die voraussichtliche Lieferzeit und weitere Aspekte der Zustellung.

1. Liefergebiet

Die Lieferung der angebotenen Produkte erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Der Lieferservice umfasst grundsätzlich die meisten Gebiete, die durch die jeweils eingesetzten Transportdienstleister erreichbar sind. Für abgelegene oder besondere Regionen sowie für Gebiete, in denen aufgrund logistischer Einschränkungen keine reguläre Zustellung möglich ist, können abweichende Lieferbedingungen gelten.

Ist eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich, erfolgt eine entsprechende Mitteilung über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

2. Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben

Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Bestellungen werden nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Im Rahmen der regulären Einfuhr anfallende Zölle und Einfuhrkosten sind im Bestellbetrag enthalten.

Ab einem Bestellwert von 169,75 € ist die Lieferung kostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 169,75 € beträgt die Versandgebühr 8,24 €.

Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung werden auf der Checkout-Seite der Produktpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, anwendbare Steuern sowie der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.

3. Vorbereitung der Bestellung

Nach Bestätigung der Zahlung geht die Bestellung in die Vorbereitungsphase über.

Unter normalen Umständen beträgt die Vorbereitungszeit 1 bis 3 Werktage. Diese Frist beginnt nach der Bestätigung der Zahlung und umfasst die Zeit bis zur Versandvorbereitung der Bestellung.

Die Vorbereitung richtet sich unter anderem nach der Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, Bestandsanpassungen, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann sich der Ablauf der Vorbereitung entsprechend verändern.

4. Versand und voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7 bis 15 Werktage. Diese Zeit beginnt mit dem Versand der Bestellung und beschreibt die anschließende Transport- und Zustellzeit.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

die Lieferadresse
Feiertage
Wetterbedingungen
organisatorische Abläufe im Transport
erhöhtes Transportaufkommen während Spitzenzeiten
die betriebliche Situation des jeweiligen Transportdienstleisters

Auf der Website angezeigte Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und dienen der Orientierung.

Die Gefahr für die bestellten Produkte geht grundsätzlich erst mit der Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

5. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung

Für die Zustellung wird abhängig von der Lieferadresse, den Abmessungen und dem Gewicht des Produkts sowie den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten ein geeigneter Transportdienstleister ausgewählt. Hierzu können DHL Express, UPS, FedEx oder andere Transportdienstleister gehören, die für die jeweilige Lieferung geeignet sind.

Nach dem Versand werden, soweit für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, die entsprechenden Versandinformationen und die Sendungsnummer per E-Mail übermittelt.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den Versandstatus über das vom jeweiligen Transportdienstleister angebotene Sendungsverfolgungssystem verfolgen.

Häufigkeit und Umfang der Aktualisierung von Sendungsinformationen richten sich nach dem System des eingesetzten Transportdienstleisters. Der angezeigte Sendungsstatus kann sich entsprechend dem tatsächlichen Ablauf des Transports ändern.

6. Prüfung der Lieferung bei Erhalt

Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, den äußeren Zustand der Verpackung sowie die Anzahl und die Spezifikationen der erhaltenen Produkte mit Ihrer Bestellung zu vergleichen.

Bei offensichtlich beschädigter Verpackung, fehlenden Produkten, Transportschäden oder einer von der Bestellung abweichenden Lieferung wird empfohlen, den Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren und, soweit zutreffend, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos des Produkts und der Verpackung

Diese Informationen können die Prüfung des jeweiligen Sachverhalts erleichtern.

Es wird empfohlen, die Außenverpackung und das zugehörige Verpackungsmaterial bis zum Abschluss der Produktprüfung aufzubewahren.

7. Änderungen vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse, der Angaben zum Empfänger oder anderer Bestelldaten beantragt werden.

Ob eine Änderung noch durchgeführt werden kann, richtet sich nach dem aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung.

Nachdem die Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Änderungen gegebenenfalls nicht mehr vorgenommen werden.

Sollte eine Bestellung aufgrund der tatsächlichen Vorbereitung der Produkte in mehreren Sendungen versandt werden, erfolgt der Versand entsprechend der jeweiligen Verfügbarkeit. Eine entsprechende Information wird über die Bestelldaten bereitgestellt, soweit dies zutrifft.

8. Angaben zur Lieferadresse

Vor der Abgabe einer Bestellung sollten Sie die Lieferadresse, die Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung relevanten Angaben sorgfältig überprüfen.

Fehlerhafte, unvollständige oder fehlende Angaben sowie eine fehlende Erreichbarkeit des Empfängers können die Durchführung der Lieferung beeinträchtigen.

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder anderer unvollständiger Lieferinformationen zurückgesendet, richtet sich die weitere Abwicklung nach den Umständen der jeweiligen Bestellung.

9. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Lieferung

Für die Durchführung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen Bestelldaten verwendet. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Informationen zur Bestellung gehören.

Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.